Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

PT. Airlink Media Data ("kami", "perusahaan", atau "PT. Airlink") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

Dengan menggunakan layanan internet kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Pribadi

• Nama lengkap dan identitas
• Alamat email dan nomor telepon
• Alamat tempat tinggal dan lokasi instalasi
• Informasi pembayaran dan tagihan
• Data identitas (KTP, NPWP untuk bisnis)

2.2 Informasi Teknis

• Alamat IP dan data jaringan
• Informasi perangkat dan browser
• Log aktivitas dan penggunaan layanan
• Data performa jaringan dan troubleshooting

2.3 Informasi Layanan

• Riwayat berlangganan dan pembayaran
• Riwayat layanan dan support
• Preferensi dan pengaturan layanan
• Feedback dan testimoni

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

• Menyediakan dan memelihara layanan internet
• Memproses pembayaran dan tagihan
• Memberikan dukungan teknis dan customer service
• Meningkatkan kualitas layanan dan jaringan
• Mengirim notifikasi penting terkait layanan
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi
• Mengirim informasi promo dan layanan baru (dengan izin)

4. Berbagi Informasi

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut:

• Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
• Untuk memenuhi kewajiban hukum atau regulasi
• Dengan penyedia layanan yang membantu operasional kami (dengan perjanjian kerahasiaan)
• Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan PT. Airlink dan pengguna lain

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda:

• Enkripsi data dalam transit dan penyimpanan
• Kontrol akses yang ketat dan autentikasi
• Pemantauan keamanan 24/7
• Pelatihan karyawan tentang privasi dan keamanan
• Audit keamanan berkala

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Data akan dihapus atau dianonimisasi ketika tidak lagi diperlukan.

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi Anda
• Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan)
• Membatasi pemrosesan data
• Memindahkan data ke penyedia layanan lain
• Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data
• Mencabut persetujuan kapan saja

8. Cookie dan Teknologi Serupa

Website kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis traffic, dan memberikan konten yang relevan.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website dan/atau notifikasi langsung kepada pelanggan. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang baru.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami melalui: